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正しいデータの活用で、顧客とのリレーションを深める

データ統合を60%速く

システムに素早く接続してデータの一貫性を維持し、すべての顧客に対する多次元なビューを提供します。

簡単なデータソースの変更

処理とデリバリからデータ抽出部分を分離して、下流工程のユーザーに影響を与えることなくデータソースを素早く切り替えます。

信頼できる唯一の情報源を提供

誰もが正確な顧客情報にアクセスでき、それに基づいて正しい行動を起こせるようになります。

顧客

学生のシングルビューで卒業率を上げる

「私たちには学生の支援チームがあり、学生が学業上の問題を認識する前から、学生に実際どのような問題があるのかを把握しており、積極的に彼らと連絡を取ることができます。以前のアドバイザー達は学生の情報を一つの画面で見て、また別の画面、そのまた別の画面を見る必要がありました。今はMuleSoftを介してこれらを一つの画面で見ることができます。」

Sidney Fernandes
CIO
University of South Florida

顧客の単一ビュー| MuleSoft

Charles Schwab, Cisco, Intuit, New Relic, Pet Smart のロゴ - Mulesoftのお客様

データの流れを加速させる

Anypoint Platformは、MDM、ERP、CRMやアナリティクシステムのいずれからデータを取得する場合でもすぐに使用できる数百のコネクタ、ドラッグ＆ドロップで操作できる視覚的なデータマッパー、そして顧客情報を正規化するためのデータ変換テンプレートを提供します。

データの流れを加速させる画像
新たに進化するデータセットとデータソースに対応する画像

新たに進化するデータセットとデータソースに対応する

ビジネス戦略やIT環境の進化に合わせて、新しいデータソースを簡単に統合できます。ポイント＆クリックツールを使用してメインフレームからSaaSまで、任意のシステムからデータを描画するようにAPIを再構成します。顧客情報の360度ビューを使用するアプリケーション、ユーザー、プロセスを中断させることなく、新しいアーキテクチャとテクノロジーを採用できます。

正確な顧客データに基づいた、パーソナライズされたエクスペリエンスを構築

セルフサービスAPIを介して、信頼できる唯一の情報源から一貫性のある顧客データにアクセスします。すべての顧客属性の共通理解を持ちながらも、状況に応じたやりとりができるよう異なる顧客ビューを提供します。

Pilot Flying Jは、顧客の請求情報や会社の与信情報などを確認することで、myPilotモバイルアプリの顧客データの単一ビューを提供する、顧客プロファイルAPIを構築しました。

正確な顧客データに基づいた、パーソナライズされたエクスペリエンスを構築画像

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