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Ausschöpfen des Potenzials von Salesforce Customer 360 mit APIs

Bleiben Sie mit Ihren Kunden vernetzt: Integrieren Sie Salesforce Customer 360 in alle Daten oder Systeme, um personalisierte, vernetzte Kundenerlebnisse bereitzustellen

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Erschließen Sie Daten, um das Potenzial von Salesforce Customer 360 auszuschöpfen

Schaffen Sie schneller vernetzte Erlebnisse

Use best-in-class connectors and accelerators to jumpstart Salesforce integrations by 3x

Integrieren Sie Ihr Backoffice ganz einfach

Nutzen Sie APIs, um die Salesforce Sales Cloud und die Service Cloud mit ERP-, POS- und Legacy-Systemen zu vernetzen.

Schaffen Sie zukunftssichere Salesforce-Integrationen

Entwickeln Sie eine flexible Architektur mit sicheren, skalierbaren Salesforce-Integrationen

Beschleunigung von E-Commerce-Innovationen mit APIs

„Wir haben über 2.000 Geschäftsanwendungen bei Unilever ... und es gibt eine Menge Legacy[-Systeme]. Wir sparen etwa 40 bis 50 % Zeit bei unseren Projekten, weil wir jetzt die [MuleSoft] Plattform nutzen.”

Jane Moran, Global CIO, Unilever

Eine Frau hält ihr Smartphone und lächelt (Unilever-Logo)

MuleSoft Anypoint Platform (Kundenlogos)

Stellen Sie vernetzte digitale Erlebnisse bereit.

Schaffen Sie über alle Kanäle hinweg ein einheitliches und nahtloses Kundenerlebnis, indem Sie Salesforce mithilfe von Konnektoren einfach in Anwendungen wie zum Beispiel Marketo oder ServiceNow integrieren.

Stellen Sie vernetzte digitale Erlebnisse bereit (Bild)
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Nutzen Sie Backoffice-ERP-Anwendungen

Schöpfen Sie das Potenzial Ihres CRM voll aus und automatisieren Sie Geschäftsprozesse, indem Sie Salesforce in Echtzeit mit ERP- und Finanzanwendungen wie SAP und NetSuite vernetzen.

Nutzen Sie Konnektoren für SAP, Oracle und NetSuite, um Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten schnell für die Synchronisierung mit Salesforce zu erschließen.

Bauen Sie eine Architektur für die Zukunft auf

Verlassen Sie sich auf MuleSoft und Salesforce, um mithilfe von APIs und lose gekoppelten Anwendungen eine flexible Architektur aufzubauen.  

Bauen Sie eine Architektur für die Zukunft auf (Bild)

MuleSoft Composer

Apps und Daten mit Salesforce verbinden – ohne Programmieren

Geben Sie Salesforce-Administratoren eine No-Code-Lösung an die Hand, um Daten zu erschließen, Anwendungen zu integrieren und Geschäftsprozesse zu automatisieren.

Mehr erfahren

Empfohlene Ressourcen

Schaffen Sie eine Grundlage für vernetzte Erlebnisse, indem Sie Salesforce Clouds in beliebige Datenquellen integrieren.

Sales Cloud

Integrieren Sie das Front- und Backoffice, um ein nahtloses Verkaufserlebnis bereitzustellen

Erschließen Sie Backoffice-Daten

Synchronisieren Sie Auftrags-, Rechnungs- und Produktdaten aus ERP-Systemen mit vorgefertigten Konnektoren und Integrationsvorlagen.

Steigern Sie die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter

Erschließen Sie Echtzeit-Daten in unterschiedlichen Vertriebskanälen, und automatisieren Sie Workflows für die Erteilung und Aktualisierung von Bestellungen.

Verschaffen Sie sich tiefgründigere Einblicke für den Vertrieb

Reichern Sie Dashboards und Berichte der Sales Cloud sowie Einstein-Prognosen mit Daten aus Drittanbieter- und Legacy-Systemen an.

Sales Cloud (Bild)
Service Cloud (Bild)

Service Cloud

Erschließen Sie Drittanbieter-Daten, um ein Echtzeit-Kundenprofil zu erhalten

Erstellen Sie ein ganzheitliches Kundenprofil

Integrieren Sie abgeschottete Drittanbieter-Systeme, um über eine einzige Benutzeroberfläche ein vollständiges Echtzeit-Kundenprofil zu erhalten.

Verbessern Sie die Produktivität der Mitarbeiter

Automatisieren Sie manuelle Prozesse, wie zum Beispiel Kundenvorgänge, um die durchschnittliche Abwicklungszeit und das Anrufaufkommen zu reduzieren.

Sprechen Sie Kunden über verschiedene Kanäle an

Vernetzen Sie neue und vorhandene digitale Kanäle von künstlicher Intelligenz bis hin zu Chatbots mit API-led Connectivity. 

Salesforce-Customer-360-Plattform

Entwickeln Sie vielseitige, integrierte Anwendungen, indem Sie Daten aus allen Systemen erschließen

Schaffen Sie moderne, vernetzte Erlebnisse

Integrieren Sie isolierte Drittanbietersysteme als Grundlage für skalierbare integrierte Erlebnisse.

Setzen Sie Innovationen schneller um

Nutzen Sie API-gesteuerte Integration, um mit vorgefertigten Konnektoren und Vorlagen Innovationen zu beschleunigen.

Ermöglichen Sie allen Mitarbeitern, Anwendungen zu erstellen

Ermöglichen Sie geschäftlichen und IT-Teams, mithilfe von wiederverwendbaren APIs und Low-Code-Tools Anwendungen schnell zu erstellen.

Salesforce-Plattform (Bild)

HSBC baut die Bank der Zukunft auf

Erfahren Sie mehr darüber, wie HSBC mit Anypoint API Community Manager ein API-Portal entwickelt hat, das auf der Salesforce Community Cloud und auf Salesforce basiert.

Solutions_HSBC

MuleSoft Anypoint Platform (Kundenlogos)

Werden Sie zum Trailblazer der Branche, indem Sie das Potenzial von MuleSoft und Salesforce voll ausschöpfen

Finanzdienstleistungen

Ermöglichen Sie einheitliches Banking durch die Integration von Daten mit der Financial Services Cloud

Erschließen Sie wichtige Banksysteme

Mit sofort einsatzbereiten Konnektoren und Integrationsvorlagen legen Sie Konten-, Zahlungs- und Kreditdaten aus wichtigen Banksystemen im Handumdrehen frei.

Ermöglichen Sie Open Banking

Entwickeln Sie kundenorientierte digitale Ökosysteme, indem Sie die Financial Services Cloud mit Open-Banking-APIs erweitern.

Stärken Sie Kundenbeziehungen

Ermöglichen Sie Bankangestellten, durch einheitliche Verwaltung von Konten, Beziehungsnetzwerken und Lebensereignissen personalisierte Services bereitzustellen und zu skalieren.

Ermöglichen Sie einheitliches Banking durch die Integration von Daten mit der Financial Services Cloud (Screenshot)

Gesundheitswesen

Verbessern Sie Ergebnisse im Gesundheitswesen und Patientenversorgungserfahrungen mit der Health Cloud

Erschließen Sie klinische Daten der EHR

Legen Sie Patientendaten schnell frei, indem Sie mit sofort einsatzbereiten Konnektoren und Integrationsvorlagen Verbindungen zu beliebigen EHR an unterschiedlichen Standorten herstellen.

Stellen Sie Patientenversorgung überall bereit

Kombinieren Sie klinische und nicht-klinische Daten, um Erfahrungen zu gestalten, die den gesamten Weg der Patienten begleiten – dazu zählen Besuche in einer Arztpraxis, Krankenhausaufenthalte, Ferndiagnosesysteme oder auch IoT-Geräte.

Verbessern Sie die Koordination der Gesundheitsversorgung

Stellen Sie Callcenter-Agenten die richtigen Patienteninformationen zum richtigen Zeitpunkt in einer einzigen Ansicht bereit.

Einzelhandel

Stellen Sie mit Salesforce ein vernetztes Einkaufserlebnis bereit

Schaffen Sie Omnichannel-Konnektivität

Stellen Sie über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Erlebnis bereit, indem Sie Teams direkten Zugriff auf ein Repository für wiederverwendbare APIs geben.

Personalisieren Sie Interaktionen in Geschäften

Vernetzen Sie physische und digitale Erlebnisse nahtlos miteinander, indem Sie Integration für Geräte, Kiosksysteme und automatisierte Servicecenter unterstützen.

Vernetzen Sie E-Commerce überall

Integrieren Sie E-Commerce-Systeme mit sofort einsatzbereiten Konnektoren und Integrationsvorlagen in wichtige Systeme wie ERP, OMS und POS.

Salesforce-Integration für den Einzelhandel (Screenshot)
Salesforce Manufacturing Cloud Anypoint Studio screencap

Fertigung

Fördern Sie Vorhersehbarkeit und optimieren Sie Zusammenarbeit mit der Manufacturing Cloud

Vereinheitlichen Sie ein komplexes Backoffice

Erfassen Sie Auftrags- und Kundeninformationen aus ERP-Systemen wie zum Beispiel SAP mit sofort einsatzbereiten Konnektoren und Integrationsvorlagen.

Fördern Sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen

Legen Sie Echtzeit-Bestands- und Auftragsdaten in unterschiedlichen Vertriebskanälen frei, und automatisieren Sie komplexe Workflows für die Erteilung und Aktualisierung von Bestellungen.

Erstellen Sie eine umfassende Prognosenübersicht

Aggregieren Sie Auftragsinformationen über das gesamte Fertigungsökosystem hinweg, und stellen Sie sicher, dass Kundenaktivitäten präzise synchronisiert werden.

ASICS läuft schneller mit MuleSoft und Salesforce Commerce Cloud.

In nur vier Wochen konnte ASICS mithilfe der Anypoint Platform von MuleSoft eine neue, moderne E-Commerce-Plattform entwickeln, die auf Salesforce Commerce Cloud basiert. 

ASICS-Läufer trainieren auf einer Treppe

MuleSoft Anypoint Platform (Kundenlogos)