通信・メディア向けMuleSoft
組織全体でデータを活用することで、デリバリーを加速
米国では携帯電話事業者のトップ4のうち2社と、メディア企業のトップ10のうち4社が、接続速度を高めるためにMuleSoftを選んでいます。
デジタル資産を管理して広く利用
リポジトリ間のメタデータをリアルタイムに管理します。
新たな流通チャネルで収益を拡大
API主導の接続性を活用して、コンテンツを公開し、マネタイズできます。
よりインサイトを得やすいカスタマーアナリティクス
チャネル全体にわたり、360度の顧客ビューで顧客とのやり取りを捕捉できます。
通信・メディア向けAnypoint Platform™を採用
通信・メディア企業は、インテグレーションとAPIプラットフォームをリードするAnypoint PlatformTMを使用して、デジタルトランスフォーメーションのイニシアチブを立ち上げ、レガシーシステムを新しいテクノロジーに統合し、優れた顧客体験を提供できます。
エンドツーエンドのサービスプロバイダーへと変革
SES社は、APIを使用して衛星トラフィックのパターンやその他のデータインサイトが見られるポータルを構築し、顧客体験を向上させています。その詳細をご覧ください。
顧客事例
MuleSoftを活用して成功を収めている企業
通信・メディア企業にとっての接続性のメリット
メディアを取り巻く新たな環境
メディア企業が適切なソフトウェアアーキテクチャを導入し、どのようにマルチチャネル配信モデルに移行しているのかご覧ください。
API主導の接続性
APIを介してアプリケーションとデータを活用することで、プロジェクトのデリバリー速度を加速する方法をご紹介します。
顧客プロファイルを一元化
顧客プロファイルを一元化し、適切な体験を適切なタイミングで顧客に提供しましょう。すべてAPIで実現できます。
今すぐMuleSoftをお試しください
まずは無料トライアルを
30日間の無料トライアルで、MuleSoftを使用した開発をスタートしましょう。クレジットカードは必要ありません。インストールは不要です。
エキスパートへのご相談
お客様とお客様のビジネスについて詳しくお聞かせください。適切な担当者が速やかに対応させていただきます。
最新情報をお届け
統合、自動化、API管理、AIに関する最新ニュースを受け取りましょう。
通信・メディア業界向けソリューションに関するよくある質問
通信・メディア企業では、リアルタイムの顧客インサイトの獲得を妨げ、新たなサービスのデリバリー速度を下げる、サイロ化されたレガシーシステムの扱いに苦慮しています。さらに、連携が取れていない複雑な請求システムやコンテンツマネジメントシステムを管理しながら、マルチチャネル配信のサポート、5Gサービスへの対応、パーソナライズされた体験を求めるプレッシャーにもさらされています。
インテグレーションにより、従来の通信インフラと最新の5GおよびIoTプラットフォームが接続され、ネットワークシステムと顧客向けアプリケーションの間でリアルタイムのデータフローを実現できます。通信会社は、MuleSoftを利用することで、既存のインフラストラクチャを置き換えることなく、ネットワーク管理システム、請求システム、顧客向けシステムを接続し、新たなサービスを速やかにデプロイできます。
MuleSoftのAPI主導の接続性により、請求プラットフォームやCRMなどのレガシーシステムと最新のクラウドアプリケーションの間で安全な連携を確立できます。その結果、企業はこれまでに投資した資産を活かしながら段階的に最新化を進めることができ、現行のオペレーションを妨げることなく、新たなデジタルサービスを導入できます。
顧客データを統合することで、あらゆるタッチポイントを網羅した顧客の全体像が確立され、高度にパーソナライズされた体験を提供できるようになります。その結果、顧客の離脱を減らし、収益アップを達成できます。メディア企業は、ターゲットを絞り込んだコンテンツレコメンデーションを提供できるようになり、通信企業は、利用パターンや好みにもとづいたセルフサービス機能や先を見越したカスタマーサポートを提供できます。
はい。MuleSoftは、請求、CRM、コンテンツ管理、デリバリープラットフォームなどのまったく異なるシステムをAPI経由で接続するよう設計されています。Anypoint Platform™がこれらのシステム間でリアルタイムのデータ共有を実現するため、企業はシームレスな顧客体験を確立し、テクノロジースタック全体でプロセスを自動化することができます。
MuleSoftは、新しい配信チャネル、顧客向けセルフサービスポータル、サービスプロビジョニングの自動化、リアルタイムの請求連携、IoTデバイス管理、パーソナライズされたコンテンツデリバリーを通じてコンテンツの収益化をサポートします。さらに、5Gサービスの迅速なデプロイメントや、エッジコンピューティングプラットフォームの統合にも対応しています。
シンガポールを拠点として活発に通信事業を展開するM1社は、MuleSoftを利用して100%クラウドネイティブなスタックを確立し、顧客が600万通り以上の組み合わせから自分に合った支払いプランを構成できるようにしました。SES社は、APIを使用して衛星トラフィックのパターンやデータインサイトが見られる顧客ポータルを構築し、顧客体験と運用効率を大幅に向上させています。