Das kann der API Community Manager

Verwandeln Sie Entwicklerportale in personalisierte digitale Erlebnisse, die API-Produkte empfehlen und das Engagement in Ihrem gesamten API-Ökosystem erhöhen. Machen Sie App-Entwickler:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen mit den richtigen Self-Service-Ressourcen und passendem Support erfolgreich.

  • Mit Out-of-the-Box-Themes Portale im Nu erstellen
  • Erlebnisse pixelgenau und passend zu den Bedarfen der API-Nutzer:innen personalisieren
  • Automatisch interaktive Dokumentationen aus Anypoint Exchange generieren
  • Community-Mitglieder über Developer-Foren, per Chat und fallbegleitend unterstützen
  • Die Interaktionen im API-Ökosystem messen und KPIs von API-Programmen tracken

Entdecken Sie weitere Vorteile der Anypoint Platform™.

Ressourcen

Mit fertigen Templates und individuell anpassbaren Themen gestalten Sie im Nu neue digitale Erlebnisse einschließlich API-Produktdokumentation, News, Events, Blogs, Foren, Onboarding und Support.

Screenshot: Out-of-the-Box Templates

Bieten Sie u.a. standort- und domainspezifische API-Produkte, News, Blogs, und Events an und individualisieren Sie Erlebnisse. Passen Sie vorhandene Elemente an und schaffen Sie daraus neue Erlebnisse für Partner oder Events, z.B. für Hackathons. Lassen Sie User über die Sprachauswahl ihre bevorzugte Sprache wählen.

Screenshot: personalisierte Portale

Ermöglichen Sie Ihren Nutzer:innen mit einem durchsuchbaren API-Produktkatalog und einer interaktiven Dokumentation mit Videos, Code Snippets, Tutorials und automatisierter Mocking-Funktion zügige Erfolge. Holen Sie sich die API-Konsole und die zugehörigen API-Ressourcen automatisch aus Anypoint Exchange.

Screenshot: API-Konsole

Schaffen Sie einen Raum, in dem sich API-Nutzer:innen über Foren, Chats und Support Case Management mit ihren Peers, Developer Evangelists und API-Produktteams austauschen können. Die Nutzer:innen können Lösungen in einer zentralen Knowledge Base veröffentlichen oder privat kommunizieren. 

Entwickler:innen-Foren

Messen und analysieren Sie API-Programmkennzahlen und die Interaktion des Ökosystems mit Inhalten. Ermitteln Sie zudem Evangelists, die Kollegen in Foren aktiv ansprechen – alles mithilfe vorkonfigurierter und anpassbarer Dashboards.

Interaktions-Analysen
Head of Technology, RBC Wealth Management

„Mit MuleSoft konnte unser IT-Team Legacy-Technologie und moderne Plattformen zusammenführen.
Jetzt haben wir eine einheitliche Sicht auf jeden einzelnen Kunden. Und: Vorher dauerte das Onboarding neuer Kund:innen Wochen, mit unserer neuen Lösung nur noch 24 Minuten.“

Greg Beltzer
Head of Technology, RBC Wealth Management

Mehr über die Anypoint Platform

Whitepaper

Grundzüge einer API-Strategie

Blueprint: Zum fertigen API-Programm in vier Schritten

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Magic Quadrant Leader

Erfahren Sie, warum MuleSoft von Gartner erneut zum Marktführer sowohl für API-Management als auch für iPaaS auf Unternehmensebene ernannt wurde

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Unser Expertenteam gibt Ihnen einen Überblick über die Anypoint Platform.