Über 1.000 IT-Führungskräfte wurden befragt. Lesen Sie im „2026 Connectivity Benchmark Report”, was sie über KI-Agenten zu sagen haben.
Mehr erfahren.
Agentforce MuleSoft
Erweitern Sie Agentforce und agieren Sie unternehmensweit sicher.
MuleSoft erweitert die Funktionen von Agentforce über Salesforce hinaus, indem Daten sicher mit jedem System oder KI-Modell verbunden und verarbeitet werden, mit geregeltem Zugriff auf relevante Informationen, Workflows und Geschäftsprozesse.
Erweitern Sie die Leistungsfähigkeit von Agentforce mit APIs und Aktionen.
Um das volle Potenzial autonomer KI auszuschöpfen, müssen Unternehmen auch in Drittanbietersystemen außerhalb von Salesforce Aktionen ergreifen. Mithilfe von APIs und Konnektoren kann Agentforce MuleSoft Daten abrufen und Aktionen in den Hunderten von Anwendungen ergreifen, die ein durchschnittliches Unternehmen für seine Geschäftstätigkeit einsetzt. MuleSoft Agent Fabric erweitert die Governance und Orchestrierung auf Ihr gesamtes Agentennetzwerk, einschließlich Agentforce und darüber hinaus. Dadurch wird das gesamte Potenzial der KI zur Steigerung der Produktivität und Verbesserung der Customer Experience entfesselt.
Verbinden Sie alle Ihre Daten mit Agentforce.
Ermöglichen Sie personalisierte Erlebnisse, indem Sie Ihren Agenten vernetzte Daten aus allen Systemen zur Verfügung stellen.
Regeln und sichern Sie jede Interaktion.
Gewährleisten Sie die Sicherheit der Daten von Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Unternehmen, indem Sie jede Interaktion mit geschützten APIs verwalten und sichern.
Ergreifen Sie Aktionen über alle Systeme hinweg.
Steigern Sie die Effektivität Ihrer Digital-Labor-Plattform, indem Sie Ihre Agenten Aktionen auch in Systemen von Drittanbietern ergreifen lassen.
Machen Sie Daten aus beliebigen Systemen für die Verwendung in Agentforce nutzbar.
Agenten sind auf den Datenzugriff angewiesen, damit sie zusätzlichen Kontext erhalten und fundierte Empfehlungen geben können. MuleSoft erschließt Daten aus beliebigen Drittanbieter-, schwer zugänglichen oder lokalen Systemen. So verfügt Agentforce über den Kontext zum Generieren relevanter Antworten, Workflows und Prozesse.
MuleSoft Anypoint Platform ist eine umfassende Integrationslösung für nahtlose Konnektivität zwischen verschiedenen Anwendungen, Daten und Geräten.
Für Agentforce bietet diese Lösung die erforderliche Infrastruktur zum Integrieren von KI-Agenten in Ihrem gesamten IT-Ökosystem, sodass diese autonom mit APIs interagieren und effiziente, hochwertige Kundeninteraktionen skaliert ermöglichen können. Dadurch wird sichergestellt, dass KI-Agenten in einer sicheren und geregelten Umgebung effektiv arbeiten und so die allgemeine geschäftliche Agilität und Leistung fördern.
Lassen Sie Ihre Agenten Aufgaben erledigen, indem Sie Daten aus Anwendungen von Drittanbietern programmgesteuert bereitstellen. Entwickler:innen können Agentforce über den MuleSoft Agentforce-Konnektor direkt aus Mule-Anwendungen heraus aufrufen. Ermöglichen Sie eine kontinuierliche Kommunikation und halten Sie die Sitzungen mit Agentforce während Ihrer integrierten Workflows aufrecht, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Agentforce Antworten zu verbessern.
Mit API-Sicherheit und -Governance Innovationen in großem Maßstab fördern
Datensicherheit und Vertraulichkeit haben höchste Priorität für Unternehmen, die KI einsetzen. Mit MuleSoft können Sie Daten und APIs von überall aus zentral verwalten, steuern und sichern sowie neue Erfahrungen, Produkte und Services entwickeln, um Agentforce zu erweitern.
Agentforce MuleSoft: API Catalog vereint alle Ihre APIs in einem einzigen Arbeitsbereich. Salesforce-Administrator:innen können alle verfügbaren APIs in MuleSoft, Salesforce und Heroku verwalten und anzeigen.
Beschleunigen Sie die Anwendungsbereitstellung und bekämpfen Sie den API-Wildwuchs, indem Sie alle APIs verwalten und sichern, unabhängig davon, wo diese erstellt und bereitgestellt wurden.
Ermöglichen Sie es Agenten, in jedem System Maßnahmen zu ergreifen.
Unternehmen erwarten, dass ihre Agenten systemübergreifend Aktionen ergreifen. Mit den Systemen von MuleSoft können Sie Workflows schnell mit gängigen Systemen verbinden und Leitplanken für die Agenten festlegen.
Agentforce MuleSoft: Mit Topic Center können Sie ganz einfach Themen – Aktionen und Anweisungen – für Agentforce als Teil des API-Designprozesses oder aus Ihren bestehenden API-Investitionen erstellen und so die Reichweite von Agentforce sicher erweitern.
MuleSoft für Flow: Dank der Integration können Teams im kaufmännischen Bereich auf einfache Weise Workflows erstellen, die Agenten Aktionen in gängigen Systemen ermöglichen. Dies reduziert die Anforderungen an die IT und ermöglicht es Entwickler:innen und Administrator:innen, gemeinsam an der Erweiterung von Agentforce zu arbeiten.
Sehen Sie Agentforce MuleSoft in Aktion.
Retail & Consumer Goods
Optimieren Sie Ihre Auftragsverwaltung mit Agentforce MuleSoft: Service Cloud.
Financial Services
Verwalten Sie Transaktionsanfechtungen besser.
Healthcare & Life Sciences
Optimieren Sie den Prozess der Vorabgenehmigung.
Financial Services
Steigern Sie die Effizienz der Versicherungsanspruchverwaltung.
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen auf dem Laufenden
Whitepaper
Agentforce MuleSoft: Integration optimieren
Entdecken Sie, wie Agentforce MuleSoft die Salesforce-Integration verbessert, die Effizienz steigert und die Customer Experience optimiert.
Report
Connectivity Benchmark Report 2026
Erhalten Sie Einblicke von über 1.000 globalen IT-Führungskräften zum Thema „Abbau von Agentensilos zum Aufbau eines sicheren, geregelten agentengesteuerten Unternehmens“.
Webinar
Umsetzbare KI: Mit MuleSoft kann Agentforce überall Maßnahmen ergreifen
Erfahren Sie, wie umsetzbare KI Agentforce in die Lage versetzt, mit MuleSoft überall Maßnahmen zu ergreifen.
Erweitern Sie Ihre KI-Fähigkeiten mit MuleSoft.
Starten Sie Ihre kostenlose Testversion.
Testen Sie MuleSoft Anypoint Platform 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Bleiben Sie auf dem Laufenden.
Erhalten Sie die neuesten Updates über Integration, APIs und Automatisierung.
Agentforce MuleSoft Häufig gestellte Fragen
Die Sammlung von Salesforce mit Anwendungsfällen für assistive und autonome KI-Agenten. Agentforce kann auf der Grundlage von Benutzereingaben und spezifischen Kontexten unternehmensweit Inferenzen durchführen, planen und handeln, was die Effizienz erheblich steigert. Sie erstrecken sich über den gesamten Bereich von Agentforce 360 Platform und unterstützen unter anderem die Abfrage von CRM-Daten, die Automatisierung der Auftragsverwaltung oder die Optimierung von Forderungsprozessen.
Agentforce MuleSoft ist eine Sammlung von Tools für MuleSoft, mit denen Sie Ihre Systeme mühelos mit Agentforce vernetzen, sodass Agentforce innerhalb dieser Systeme auf sichere und geregelte Weise Aktionen ergreift.
Agentforce MuleSoft: Das Topic Center ist ein Toolset, das den gesamten API-Lebenszyklus abdeckt, vom Design über die Verbindung bis hin zur Nutzung und Verwaltung von API-Assets durch Agentforce.
MuleSoft für Agentforce: API Catalog ist ein MuleSoft-basiertes Tool innerhalb von Salesforce, das alle Ihre Salesforce-, Herkou-, MuleSoft- und Drittanbieter-APIs in einem einzigen Arbeitsbereich hosten kann, sodass sie in Apex, Data 360, Flow und Agentforce verwendet werden können.