MuleSoft für Agentforce: Topic Center
Erschließen Sie API-Aktionen für Agentforce.
Mit MuleSoft für Agentforce: Topic Center erschließen Sie APIs für Agentforce, damit sie unternehmensweit Aktionen ergreifen können.
Was sind Topics?
Themen ermöglichen Ihnen das mühelose Bündeln von Aktionen und Anweisungen, mit denen Sie regeln, wie Agentforce eine API von MuleSoft nutzen kann. Aktionen können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Salesforce-Ökosystems ausgeführt werden.
Aktionen
Aktionen sind Aufträge oder Aufgaben, die ein Agent ausführen kann. Mit MuleSoft für Agentforce: Topic Center lassen sich API-Aufrufe ganz einfach in Agentforce-Aktionen umwandeln.
Anweisungen
Anweisungen helfen Agentforce zu verstehen, wie Aktionen genutzt werden sollen, um einen Geschäftsprozess oder Workflow am effizientesten zu erfüllen.
Auf Agentforce ausgerichtetes API-Design
Die Bedeutung von Agenten als API-Nutzer steigt stetig und muss beim API-Design berücksichtigt werden. Mit dem Anypoint Code Builder können Sie das Topic in Ihrer bestehenden oder neu erstellten API-Spezifikation definieren, um Agentforce das Parsen und Bereitstellen hochwertiger Antworten zu erleichtern.
Vernetzen mit Agentforce
API-Management von MuleSoft vereinfacht das Design und die Bereitstellung von APIs für die Nutzung durch Agentforce. Weil Sie Agentforce die erforderlichen Zugriffsrechte und Funktionen bereitstellen, erzielen Sie die optimale Leistung auch bei der Nutzung von Anwendungen außerhalb von Salesforce. Durch Governance und Kontrollen auf API-Ebene wird die Integration von Drittanbieter-Apps für Agentforce völlig nahtlos.
Topic-Nutzung in Agent Builder
Mit API Catalog vonMuleSoft können Salesforce-Admininstrator:innen mühelos auf Drittanbieter-Verbindungen zugreifen und sie im Agent Builder Agentforce zuweisen. Dabei profitieren Admininstrator:innen von der Gewissheit, dass Design. Sicherung und Regelung dieser Topics für die nahtlose Integration in Ihren Agentforce Anwendungsfällen ausgelegt sind.
Überwachen der Agentforce-API-Nutzung
MuleSoft für Agentforce: Topic Center ermöglicht die nahtlose Verwaltung von Topics. Mit sofort einsatzbereiten Monitoring der für Topics freigeschalteten APIs können Kund:innen die Leistung und die Abläufe optimieren.
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MuleSoft für Agentforce: Topic Center – Häufig gestellte Fragen
MuleSoft für Agentforce: Topic Center aktiviert Agentforce als bedeutende API-Nutzer und integriert sie nahtlos in jede Phase des API-Lebenszyklus. Dieses Produkt vereinfacht die unternehmensweite Nutzung von Integrationen durch Agentforce.
Themen ermöglichen das Bündeln von Aktionen und Anweisungen zu deren Nutzung durchAgentforce. Agentforce kann Topics nutzen, um diese Aktionen innerhalb oder außerhalb von Salesforce auszuführen.
Aktionen und Leitlinien werden beim Erstellen jedes Agentforce-Anwendungsfalls verankert. Wenn Sie Agentforce um Drittanbieter-Awendungsfunktionen erweitern, müssen Sie Anleitungen zum gewünschten Verhaltens des Agenten bereitstellen, um das angestrebte Ergebnis zu erzielen.
Genau dazu dient ein Topic: Es ist eine Sammlung von Aktions-und Anweisungspaaren, die einen Satz von Funktionen zur Ausführung durch Agentforce über Drittanbieter-Systeme bilden. Damit ist sichergestellt, dass Sie die Funktionen Ihrer Agenten auf geregelte Weise erweitern.
Im Hinblick auf die Funktion gibt es keinen Unterschied. Die Unterschiede betreffen den Erstellungsprozess. MuleSoft Topics werden als Teil einer API-Spezifikation generiert und haben daher umfassendere Metadaten. Dadurch sind sie für Agentforce leichter zu parsen und liefern höherwertige Ergebnisse. MuleSoft Topics sind programmatisch; sie können mehreren Agentforce-Anwendungsfällen zugewiesen werden. Salesforce Topics werden derzeit pro Anwendungsfall erstellt und genutzt.