O que você pode fazer com a API Community Manager

Transformar os portais do desenvolvedor em experiências digitais personalizadas que promovem produtos de API e aumentam o engajamento em todo o seu ecossistema de API. Capacitar desenvolvedores de apps, parceiros e funcionários com os recursos de autoatendimento e o suporte de que precisam para ter sucesso.

  • Crie portais em minutos com temas prontos para uso
  • Personalize as experiências até o pixel e com base nas necessidades do consumidor da API
  • Preencha automaticamente a documentação interativa do Anypoint Exchange
  • Fornecer suporte aos membros da comunidade com fóruns de desenvolvedores, bate-papo e gerenciamento de casos
  • Medir o envolvimento do ecossistema e acompanhar os KPIs do programa API

Saiba o que mais você pode fazer com a Anypoint Platform™.

Recursos

Configure novas experiências digitais completas com documentação de produto de API, notícias, eventos, blogs, fóruns, integração e suporte rapidamente, com um modelo predefinido e temas que você pode personalizar até o pixel.

Captura de tela de modelos prontos para uso

Adapte as experiências oferecendo produtos de API específicos, notícias, blogs, eventos com base na localização, domínio de referência e muito mais. Reconfigure e reutilize elementos para criar novas experiências para parceiros ou eventos-alvo, como hackathons. Permita que os usuários selecionem seu idioma preferido usando o seletor de idioma.

Captura de tela de portais personalizados

Ajude os consumidores a alcançarem o sucesso rapidamente fornecendo um catálogo de produtos de API pesquisável e uma documentação interativa com vídeos, trechos de código, tutoriais e um serviço de mocking gerado automaticamente. Obtenha o console de API e os recursos de API associados automaticamente do Anypoint Exchange.

Captura de tela do console de API

Crie um espaço para os consumidores de API se envolverem com colegas, entusiastas de desenvolvedores e equipes de produtos de API por meio de fóruns de desenvolvedores, bate-papo e gerenciamento de caso de suporte. Deixe que os usuários publiquem respostas em uma base de conhecimento pública ou se comuniquem em particular. 

Fóruns de desenvolvedores

Meça e analise métricas do programa de API, acompanhe o engajamento do ecossistema com o conteúdo e identifique entusiastas que envolvam ativamente colegas por meio de fóruns — tudo isso com dashboards pré-configurados e personalizáveis.

Análise de engajamento
Chefe de Tecnologia, RBC Wealth Management

“A MuleSoft foi fundamental para permitir que nossa equipe de TI unisse nossa tecnologia legada e plataformas modernas. Agora temos uma visão única de cada cliente. E, com nossa nova solução, os clientes são integrados em apenas 24 minutos, em vez de semanas."

Greg Beltzer
Chefe de Tecnologia, RBC Wealth Management

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