Com o MuleSoft para Agentforce: Com o Topic Center, nunca foi tão fácil desbloquear APIs para o Agentforce, para que possam executar ações em toda a sua empresa.
Os tópicos facilitam a organização de uma lista de ações e instruções que orientam como o Agentforce pode usar uma API Mule. Eles podem executar ações tanto dentro quanto fora do ecossistema Salesforce.
Ações são trabalhos ou tarefas que o agente pode executar. Com o MuleSoft para Agentforce: Com o Topic Center, é extremamente simples transformar chamadas de API em ações do Agentforce.
As instruções ajudam o Agentforce a entender como usar as ações para executar um processo de negócios ou fluxo de trabalho da forma mais eficaz.
À medida que os agentes se tornam consumidores cada vez mais importantes de APIs, é essencial projetar considerando seu uso. Com o Anypoint Code Builder, você pode definir tópicos na especificação de API existente ou recém-definida para facilitar que o Agentforce interprete e forneça respostas precisas e de alta qualidade.
Projete e exponha APIs facilmente para uso do Agentforce com o API Management do MuleSoft. Forneça ao Agentforce o acesso e os recursos necessários para um desempenho ideal, mesmo ao usar aplicativos fora do Salesforce. Com governança e controles pré-estabelecidos no nível de API, a integração de aplicativos de terceiros se torna uma experiência fluida para o Agentforce.
Com o catálogo de APIs do MuleSoft, os administradores do Salesforce podem acessar facilmente conexões de terceiros e atribuí-las ao Agentforce no criador de agentes. Os administradores podem trabalhar com confiança, sabendo que esses tópicos foram projetados, protegidos e governados para integração fluida em seus casos de uso do Agentforce.
O MuleSoft para Agentforce: O Topic Center permite o gerenciamento fluido de tópicos, oferecendo aos clientes monitoramento pronto para uso de APIs habilitadas para tópicos, para melhorar o desempenho e as operações.
Descubra como o MuleSoft for Agentforce aprimora a integração com o Salesforce, aumenta a eficiência e melhora as experiências dos clientes.
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O MuleSoft para Agentforce: O Topic Center foi projetado para capacitar o Agentforce como principal consumidor de APIs, integrando-o de forma fluida em todas as etapas do ciclo de vida das APIs. Este produto simplifica o processo para que o Agentforce aproveite integrações em toda a sua empresa.
Os tópicos são uma forma de organizar uma lista de ações e instruções sobre como essas ações devem ser usadas pelo Agentforce. O Agentforce pode usar tópicos para executar essas ações tanto dentro quanto fora do Salesforce.
Cada caso de uso do Agentforce tem um conjunto de ações e diretrizes incorporadas desde a criação. À medida que você expande a capacidade do Agentforce para incluir funcionalidades de aplicativos de terceiros, é necessário orientar como esse agente deve agir para alcançar o resultado desejado.
Essa é a função de um tópico: uma coleção de ações e instruções combinadas que formam um conjunto de capacidades que o Agentforce pode executar em sistemas de terceiros. Eles garantem que, ao expandir as capacidades dos seus agentes, isso seja feito de forma controlada.
Não há diferença funcional, trata-se do mesmo conceito. As diferenças ocorrem no processo de criação. Os tópicos do MuleSoft são gerados como parte de uma especificação de API e, como tal, possuem metadados mais ricos. Isso facilita a interpretação do Agentforce, resultando em respostas de maior qualidade. Os tópicos do MuleSoft também são programáticos; podem ser atribuídos a vários casos de uso do Agentforce. Atualmente, os tópicos do Salesforce são gerados e utilizados por caso de uso.
