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Agentforce MuleSoft
Amplie o Agentforce para executar ações com segurança em toda a sua empresa.
A MuleSoft amplia os recursos do Agentforce além da Salesforce ao conectar e acionar dados com segurança de e para qualquer sistema ou modelo de IA, com acesso governado a informações, fluxos de trabalho e processos de negócios relevantes.
Potencialize o Agentforce com APIs e ações automatizadas.
Para concretizar todo o potencial da IA autônoma, as empresas precisam executar ações em sistemas de terceiros além da Salesforce. Usando APIs e conectores, o Agentforce MuleSoft pode recuperar dados e executar ações nas centenas de aplicativos que a maioria das empresas utiliza para operar seus negócios. O MuleSoft Agent Fabric então amplia a governança e a orquestração em toda a sua rede holística de agentes, incluindo o Agentforce e além. Isso libera todo o potencial da IA para impulsionar a produtividade e aprimorar a experiência do cliente.
Conecte todos os seus dados ao Agentforce.
Ofereça experiências personalizadas ao fornecer aos agentes dados conectados de todos os sistemas.
Controle e proteja cada interação.
Garanta que os dados de clientes, colaboradores e da empresa permaneçam seguros ao governar e proteger cada interação com APIs protegidas.
Aja em qualquer sistema.
Aumente a eficácia da sua plataforma de trabalho digital ao capacitar agentes a executar ações em sistemas de terceiros.
Desbloqueie dados de qualquer sistema para uso no Agentforce.
Os agentes dependem do acesso a dados para fornecer contexto adicional e embasar suas recomendações. A MuleSoft desbloqueia dados de qualquer sistema de terceiros, de difícil acesso ou on-premises. Isso fornece ao Agentforce o contexto necessário para gerar respostas, fluxos de trabalho e processos relevantes.
O MuleSoft Anypoint Platform é uma solução abrangente de integração que possibilita conectividade contínua entre diversos aplicativos, dados e dispositivos.
Para o Agentforce, ela fornece a infraestrutura essencial para integrar agentes de IA a todo o seu ecossistema de TI, permitindo que eles interajam autonomamente com APIs e promovam interações eficientes e de alta qualidade com clientes em escala. Isso garante que os agentes de IA possam operar de forma eficaz em um ambiente seguro e governado, aumentando a agilidade e o desempenho geral dos negócios.
Capacite agentes a concluir tarefas ao expor programaticamente dados de aplicativos de terceiros. Os desenvolvedores podem invocar facilmente o Agentforce diretamente de apps Mule usando o MuleSoft Agentforce Connector. Permita comunicação contínua, mantendo sessões com o Agentforce ao longo de seus fluxos de trabalho integrados que aumentam a precisão e a confiabilidade das suas respostas do Agentforce.
Amplie a inovação com segurança e governança de APIs.
A segurança e a privacidade dos dados são prioridade máxima para empresas que estão explorando IA. Com o MuleSoft, você pode gerenciar, governar e proteger dados e APIs de forma centralizada, de qualquer lugar, enquanto cria novas experiências, produtos e serviços para estender o Agentforce.
O Agentforce MuleSoft: API Catalog unifica todas as suas APIs em uma única área de trabalho que facilita para administradores do Salesforce gerenciar e visualizar todas as APIs disponíveis na MuleSoft, Salesforce e Heroku.
Acelere a entrega de aplicativos e combata a proliferação de APIs ao gerenciar e proteger qualquer API, criada e implantada em qualquer lugar.
Permita que os agentes entrem em ação em qualquer sistema.
As empresas querem agentes capazes de executar ações em diferentes sistemas. Com os sistemas da MuleSoft, você pode conectar rapidamente fluxos de trabalho a sistemas populares e criar proteções para definir o que o agente pode e não pode fazer.
O Agentforce MuleSoft: Topic Center facilita a criação de tópicos – ações e instruções – para o Agentforce como parte do processo de design de APIs ou a partir do seu investimento existente em APIs, estendendo com segurança o alcance do Agentforce.
O MuleSoft for Flow: Integration facilita para as equipes de negócios a criação de fluxos de trabalho que permitem que um agente execute ações em diversos sistemas populares. Isso reduz a demanda sobre a TI e permite que desenvolvedores e administradores trabalhem juntos para estender o Agentforce.
Veja como o Agentforce MuleSoft funciona.
Retail & Consumer Goods
Melhore o gerenciamento de pedidos com o Agentforce MuleSoft: Service Cloud.
Financial Services
Gerencie melhor disputas de transações.
Healthcare & Life Sciences
Simplifique o processo de autorização prévia.
Financial Services
Aumente a eficiência no gerenciamento de sinistros de seguros.
Fique por dentro das últimas tendências, insights e conversas.
Whitepaper
Agentforce MuleSoft: Aprimore a integração
Descubra como o Agentforce MuleSoft aprimora a integração com a Salesforce, aumenta a eficiência e melhora as experiências dos clientes.
Report
Relatório de desempenho de conectividade de 2026
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IA acionável: Potencialize o Agentforce para agir em qualquer lugar com o MuleSoft
Saiba como a IA acionável capacita o Agentforce a agir em qualquer lugar com o MuleSoft.
Amplie seus recursos de IA com a MuleSoft.
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Perguntas frequentes sobre o Agentforce MuleSoft
Coleção da Salesforce de casos de uso de agentes de IA assistivos e autônomos. O Agentforce pode raciocinar, planejar e agir em toda a sua empresa com base nas entradas do usuário e em contextos específicos, aumentando significativamente a eficiência. Eles abrangem o Agentforce 360 Platform, auxiliando na recuperação de dados de CRM, automatizando a logística de gerenciamento de pedidos ou simplificando processos de sinistros, entre muitos outros casos de uso.
O Agentforce MuleSoft é um conjunto de ferramentas na MuleSoft que facilita a conexão dos seus sistemas ao Agentforce e permite que o Agentforce execute ações neles de forma segura e governada.
O Agentforce MuleSoft: Topic Center é um conjunto de ferramentas que abrange todo o ciclo de vida da API, do design à conexão, consumo e gerenciamento de ativos de API pelo Agentforce.
O MuleSoft para Agentforce: API Catalog é uma ferramenta da MuleSoft dentro da Salesforce que pode hospedar todas as suas APIs do Salesforce, Herkou, MuleSoft e de terceiros em uma única área de trabalho para uso no Apex, Data 360, Flow e Agentforce.