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本資料の内容:
RPA (ロボティック・プロセス・オートメーション) の導入を完了させ、ある程度の成果を得ている企業も少なくないと思われます。しかし、チームや部門をまたぐような業務の自動化である『ビジネスオートメーション』を実現させている企業は数えられる程度しか存在していません。
これは、導入プロジェクトの複雑さだけでなく、自動化のための戦略や組織、コンセプトの設計が不十分であることが理由の大きな部分を占めています。
これまで経験した多数の自動化プロジェクトの実績から、『ビジネスオートメーション』を成功させるための戦略や組織体制の概要を紹介します。