第四北越銀行が 顧客体験向上と行内業務効率化のために MuleSoft を選択
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本資料の内容：
- 顧客体験向上のために第四北越銀行が選んだ選択とは？
- 顧客体験の向上をスピーディに対応できたシステムインフラの変革アプローチ
- 約3万時間超の事務時間の削減 (試算) を実現する API プラットフォーム
第四北越銀行は、対面・非対面チャネルの連動性を高めることによって、顧客の体験価値向上を実現するために、オンプレミス中心のシステムからクラウドを活用したシステムへの変革を計画かつ実施しています。
そのなかで同行が選択したのが、MuleSoft の API プラットフォーム『Anypoint Platform』です。導入の経緯とその成果について、同行のキーパーソンに聞きました。