Duas das 4 maiores operadoras de telefonia móvel e 4 das 10 maiores empresas de mídia dos Estados Unidos escolhem o MuleSoft para se conectar mais rapidamente.
Gerencie metadados em todos os repositórios em tempo real.
Aproveite a conectividade API-led para disponibilizar e monetizar conteúdo.
Obtenha uma visão de 360 graus das interações dos clientes em todos os canais
Com a Anypoint PlatformTM, uma plataforma líder em integração e APIs, empresas de mídia e telecomunicações desenvolvem iniciativas de transformação digital, conectam sistemas legados a novas tecnologias e oferecem excelentes experiências aos clientes.
Saiba como a SES usou APIs para criar um portal que exibe padrões de tráfego de satélites e outras insights de dados, melhorando a experiência do cliente.
Veja como empresas de mídia podem migrar para um modelo de distribuição multicanal com a arquitetura de software adequada.
Saiba como acelerar a entrega de projetos ao desbloquear apps e dados por meio de APIs.
Crie uma visão única do cliente e ofereça a experiência certa aos seus clientes no momento certo, tudo com APIs.
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Empresas de mídia e telecomunicações enfrentam dificuldades com sistemas legados isolados que impedem insights de clientes em tempo real e desaceleram a entrega de novos serviços. Elas enfrentam pressão para oferecer suporte à distribuição multicanal, viabilizar serviços 5G e criar experiências personalizadas, ao mesmo tempo que gerenciam sistemas complexos de faturamento e gerenciamento de conteúdo que não se comunicam adequadamente.
A integração conecta a infraestrutura legada de telecomunicações a plataformas modernas de 5G e IoT, possibilitando fluxos de dados em tempo real entre sistemas de rede e aplicativos voltados ao cliente. O MuleSoft permite que provedores de telecomunicações implementem novos serviços rapidamente ao conectar sistemas de gerenciamento de rede, faturamento e atendimento ao cliente sem substituir a infraestrutura existente.
A abordagem de conectividade API-led do MuleSoft cria pontes seguras entre sistemas legados, como plataformas de faturamento e CRM, e aplicativos modernos em nuvem. Isso permite que as empresas se modernizem gradualmente enquanto protegem investimentos existentes, viabilizando novos serviços digitais sem interromper as operações em andamento.
Dados unificados dos clientes criam uma visão de 360 graus em todos os pontos de contato, possibilitando experiências hiperpersonalizadas que reduzem a perda de clientes e aumentam a receita. Para empresas de mídia, isso significa oferecer recomendações de conteúdo direcionadas; em telecomunicações, possibilita recursos de autoatendimento e suporte proativo ao cliente com base em padrões de uso e preferências.
Sim, o MuleSoft é especializado em conectar sistemas distintos, como faturamento, CRM, gerenciamento de conteúdo e plataformas de entrega, por meio de APIs. A Anypoint Platform possibilita o compartilhamento de dados em tempo real entre esses sistemas, permitindo que as empresas criem experiências integradas para os clientes e automatizem processos em toda a sua infraestrutura tecnológica.
O MuleSoft oferece suporte à monetização de conteúdo por meio de novos canais de distribuição, portais de autoatendimento para clientes, provisionamento automatizado de serviços, integração de cobrança em tempo real, gerenciamento de dispositivos IoT e entrega personalizada de conteúdo. A plataforma também permite a implementação rápida de serviços 5G e a integração com plataformas de computação de borda.
A M1, dinâmica provedora de telecomunicações de Singapura, usou o MuleSoft para criar uma pilha 100% nativa da nuvem e permitir que os clientes configurassem planos de pagamento personalizados a partir de mais de 6 milhões de combinações. A SES utilizou APIs para criar portais de clientes que exibem padrões de tráfego de satélites e insights de dados, melhorando significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional.
