MuleSoft für den Einzelhandel
Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Kund:innen her und treiben Sie Innovationen voran.
Verstehen Sie Ihre Kund:innen, senken Sie Kosten und stärken Sie die Kundenbindung.
Nutzen Sie KI, um Ihre Abläufe zu optimieren und jeden Touchpoint mit Kund:innen zu verbessern.
Bestandsübersicht in Echtzeit
Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über den Lagerbestand in allen Filialen und Lagern, indem isolierte Datensilos aufbrechen.
Auftragsverwaltung
Gewinnen Sie einen lückenlosen Überblick über den gesamten Bestellprozess, um die Effizienz zu steigern und eine bessere Customer Experience zu bieten.
Loyalty Management
Bündeln Sie Kundendaten von Mutter- und Tochtermarken, um Wiederholungskäufe und langfristiges Wachstum zu fördern.
Retourenmanagement
Automatisieren Sie den Rückgabeprozess systemübergreifend, um Aktualisierungen in Echtzeit zu bieten und für eine reibungslose Customer Experience zu sorgen.
Schaffen Sie vernetzte Einkaufserlebnisse, damit Ihre Kund:innen immer wieder zurückkommen.
Vernetzen Sie Kunden-, Produkt- und Bestelldaten, um eine einheitliche Experience online und vor Ort im Store zu gewährleisten.
Nutzen Sie KI-Agents auf Basis von MuleSoft, um routinemäßige Anfragen von Kund:innen zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten.
Nutzen Sie KI-Agents, um Kund:innen schnellen, personalisierten Support mit aktuellen Bestell- und Lieferinformationen zu bieten.
Statten Sie Ihre Beschäftigten mit vernetzten Tools und Bestandsdaten in Echtzeit aus, damit sie die Erwartungen der Kundschaft mühelos erfüllen können.
SMCP optimiert das Einkaufserlebnis durch die Umstellung auf Omnichannel.
Dank MuleSoft werden neue Kund:innen, die in den Geschäften erfasst werden, sofort in Salesforce, unserem CRM-System, registriert und erhalten Newsletter sowie Einladungen zu exklusiven Verkaufsveranstaltungen, was zur Steigerung des Umsatzes beiträgt.
Aurélie MartinManager of Integration and Application Support, SMCP
Führende Unternehmen im Einzelhandel nutzen die Möglichkeiten der KI, um das Einkaufserlebnis neu zu definieren.
Beschleunigen Sie die Entwicklung mit MuleSoft.
MuleSoft App Exchange ist Ihr umfassender Marktplatz, der in Ihrem Abonnement enthalten ist. Hier finden Sie vorgefertigte Ressourcen, Vorlagen und Konnektoren, die speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind.
Entdecken Sie Ressourcen für den Einzelhandel.
Whitepaper
Build vs. Buy: Optimizing Integration for the Age of AI
Erfahren Sie, wie Sie mit einer umfassenden Integrationsplattform den Datenfluss optimieren und Innovationen im KI-Zeitalter vorantreiben können.
Blog
Verbesserung des Auftragsmanagements mit MuleSoft für Agentforce: Service Cloud
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Serviceprozesse revolutionieren und Ihre Kund:innen dazu bewegen können, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren.
Webinar
Handlungsfähige KI: Agentforce in die Lage versetzen, überall zu handeln – mit MuleSoft
Erfahren Sie, wie Sie KI in die Systeme integrieren können, die Sie täglich nutzen.
Die Transformation Ihres Unternehmens beginnt hier.
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