Der Wert von APIs für Unternehmen

Für immer mehr Verbraucher und Unternehmen sind das Web und Apps für Mobilgeräte aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Daher entdecken Unternehmen wertvolle neue Einsatzmöglichkeiten für zuvor isolierte Datenquellen. Mithilfe von APIs (Application Programming Interfaces) können Unternehmen diese Daten nutzen, um innovative Entwickler zu inspirieren, neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen und bestehende Produkte, Systeme und Abläufe zu verbessern.

Unternehmen sollten eine API-Strategie entwickeln, die öffentliche und private APIs umfasst. Wenn ein Unternehmen öffentliche APIs freigibt, die an Verbraucher gerichtete Anwendungen unterstützen, ebnet es neue Wege für Interaktionen und Kontakte mit Kunden über das Web, Apps für Mobilgeräte und soziale Netzwerke. Durch die Entwicklung von privaten APIs können Unternehmen ihren Mitarbeitern und Partnern neue Tools anbieten, um Abläufe zu optimieren und einen noch besseren Kundenservice anzubieten. In dieser dynamischen Umgebung, in der immer mehr Unternehmen APIs erstellen und nutzen, ist es für innovative Unternehmen von zunehmender Bedeutung, erfolgreiche API-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.

APIs als Wegbereiter für Unternehmen

Eine Verbindung zum Kunden aufbauen

Eine effektive API kann vorhandene und potenzielle Kunden dazu motivieren, aus neuen Gründen mit einem Unternehmen zu interagieren, Verbindungen zu diesem Unternehmen aufzubauen und es anderen zu empfehlen. Nehmen wir als Beispiel einen frei erfundenen überregionalen Versicherungsanbieter: Im Laufe der Jahre hat dieser Anbieter im Rahmen seiner normalen Geschäftsabläufe und -planungen umfassende, detaillierte und aktuelle landesweite Daten über die Qualität und den Zustand regionaler Straßen zusammengestellt und gepflegt. Diese bislang internen Daten stellt er nun über eine API der Öffentlichkeit zur Verfügung. Damit schöpft er die Kreativität der Entwickler und zugehöriger Unternehmen aus, die neue Verwendungszwecke für diese Daten finden. Entwickler erstellen Apps mit Empfehlungen für Routen, die zum Teil auf der Qualität der Straßen beruhen. Bürgerinitiativen entwickeln Apps, über die Bürger sich zusammenschließen und Petitionen ins Leben rufen können, damit lokale Behörden sich für eine bessere Finanzierung der Verkehrsinfrastruktur einsetzen. Der Versicherungsanbieter selbst bietet potenziellen Kunden die Möglichkeit, über das Web und Apps für Mobilgeräte Preise zu ermitteln – zu jeder beliebigen Zeit und von jedem beliebigen Ort aus. Indem das Versicherungsunternehmen zuvor isolierte und versteckte Daten über eine öffentliche API ans Licht bringt, hat es seine Reichweite wirkungsvoll auf Tausende neuer Kunden ausgedehnt, die nun regelmäßig auf persönlichere, sinnvollere Art mit dem Unternehmen interagieren können. Dank dieser API-Strategie verbessert das Unternehmen die Kundenbindung und schafft neue Produkte und neue Kanäle, die auf immer innovativere Art genutzt werden können. 

Abläufe optimieren

Das Versicherungsunternehmen könnte auch private APIs für seine Mitarbeiter entwickeln. Zum Beispiel könnte es seinen Vertriebsmitarbeitern auf diese Weise Informationen zur Verfügung stellen, mit denen sie auch von unterwegs aus über das Internet und Apps für Mobilgeräte effizient und akkurat Angebote erstellen können. Eine weitere API könnte den Zugriff der Schadensabteilung auf Daten vereinfachen, damit Schadensmeldungen schneller, einfacher und zuverlässiger abgewickelt werden. Dies sind nur ein paar Beispiele dafür, wie eine interne API-Strategie die betriebliche Effizienz und den Kundenservice verbessern kann.

Herausforderungen in Verbindung mit der Entwicklung und Integration von APIs für Unternehmen

Zur Bewältigung unternehmerischer Herausforderungen implementieren die meisten Unternehmen im Laufe der Zeit komplizierte Kombinationen aus verschiedenen Technologien, Computersystemen, Anwendungen und Prozessen. Diese Legacy-Systeme verlieren mit zunehmendem Alter an Effizienz, unter anderem weil sie oft nicht mit neueren Technologien kompatibel sind. Ein Unternehmen, das von solchen Legacy-Systemen abhängig ist, stößt beim Versuch, neuere Software und Services wie zum Beispiel SaaS-Anwendungen und moderne APIs einzuführen, in der Regel auf Probleme. Manchmal ist es möglich, diese Probleme mit Punkt-zu-Punkt-Integrationen innerhalb der vorhandenen Systeme zu lösen. Irgendwann entstehen durch diese Punkt-zu-Punkt-Integrationen jedoch zahlreiche fragile und komplizierte Abhängigkeiten, die das Unternehmen Ressourcen und Kunden kosten und von Natur aus fehleranfällig sind.

Eine weitere Herausforderung für Unternehmen bei der Entwicklung ihrer API-Strategie besteht darin, dass ihnen keine effektiven Tools zum Entwerfen, Testen und Überwachen dieser APIs zur Verfügung stehen. Außerdem ist es problematisch, wenn es keine aktive Developer-Community gibt, die Feedback und Einblicke in Design und Funktionen einer API liefert. Dies sind wichtige Faktoren für die Entwicklung gut konzipierter, ansprechender APIs, die allgemein Anklang finden werden.

Die Anypoint Platform™ von MuleSoft bietet Unternehmen implementierungsfreundliche Lösungen für die Integration und Entwicklung von APIs. Mithilfe dieser zentralen Plattform können Unternehmen APIs entwerfen, erstellen, sichern, überwachen und verwalten.

APIs einfacher verwalten, entwerfen und entwickeln

Mithilfe der Anypoint Platform können Unternehmen ganz einfach nahtlose, unternehmensweite Integration und Interoperabilität erreichen. Die Anypoint Platform bietet zahlreiche wertvolle Komponenten – wie zum Beispiel CloudHub und Mule as an Enterprise Service Bus (ESB) –, die die gemeinsame Nutzung von Informationen in verschiedenen Anwendungen, Services, Systemen und sogar Legacy-Systemen vereinfachen. Diese Lösungen sorgen für mehr Konnektivität, sodass Unternehmen ihre Systeme und Daten freischalten und somit leistungsstarke, modernste APIs erstellen können.

Anypoint™ Connectors ermöglichen sofortige API-Konnektivität mit einigen der beliebtesten Unternehmensanwendungen und -services. Mit einer Bibliothek vorkonfigurierter Lösungen für die Unternehmensanwendungsintegration können Unternehmensanwendungen und Systeme für CRM, Buchhaltung, Abrechnung, Marketing und vieles mehr schnell miteinander verbunden und ineinander integriert werden. Im Gegensatz zu anderen Integrationsoptionen werden Anypoint Connectors auf der Unternehmensintegrationsplattform von MuleSoft entwickelt und verwaltet. So können Unternehmen Integrationen sowohl vor Ort als auch in der Cloud schnell implementieren.

Darüber hinaus stellt die Anypoint Platform für APIs von MuleSoft entwicklerfreundliche Tools bereit, die Unternehmen zum Entwerfen und Erstellen leistungsstarker APIs benötigen, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechend skaliert werden können.

Die Anypoint Platform für APIs umfasst Tools, die Unternehmen bei jedem Schritt der Entwicklung und Implementierung von APIs unterstützen. Sie zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Erstellen großartiger APIs durch Beratung von App-Entwicklern. Die Anypoint Platform für APIs ermöglicht während des gesamten API-Lebenszyklus eine enge Zusammenarbeit zwischen API- und App-Entwicklern. Durch die Nutzung von RAML-Tools bietet die API-Plattform API-Entwicklern eine schnelle Methode für die Erstellung von RESTful-APIs mithilfe einer aussagekräftigen, intuitiven Programmiersprache. Sobald ein API-Entwickler eine API entworfen hat, können Anwendungsentwickler mit dieser API interagieren, sie testen, Feedback dazu geben und potenzielle Anwendungsfälle dokumentieren – alles in einer einzigen Designumgebung. Diese enge Zusammenarbeit inspiriert Anwendungsentwickler, was wiederum zur allgemeinen Akzeptanz der API beiträgt.
• Vom API-Konzept blitzschnell zur Umsetzung. Für die Umsetzung Ihrer API reicht großartiges Design allein nicht aus. Durch Nutzung der bewährten, zuverlässigen Laufzeit von MuleSoft können Sie die API auf der API-Plattform schnell erstellen, nachdem Sie sie entworfen haben. Dabei stellen Sie auch sicher, dass die API leistungsstark ist, entsprechend den Anforderungen Ihrer wachsenden App-Entwickler-Community skaliert werden kann sowie Sicherheit und Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen gewährleistet sind.
• API-Management und -Überwachung einfach und zuverlässig. Die API-Plattform stellt alle erforderlichen Tools bereit, um die APIs und die Anwendungsentwickler, die sie verwenden, zu verwalten und überwachen. Sie können mit API-Benutzern Verträge bezüglich Zugriffskontrolle, SLAs oder Drosselung von Aufrufen an API-Endpunkten abschließen. Hierzu stehen vorgefertigte Richtlinienvorlagen zur Verfügung. Oder erstellen Sie Ihre eigenen Verträge zur Verwaltung von Konformität, Sicherheit und Servicequalität. Mithilfe von Dashboard-Analysen können Sie die Nutzung, die Einhaltung von SLAs und die API-Gesamtleistung problemlos überwachen.
• Mehr Interaktionen dank Ihrer API. Mit der Anypoint Platform für APIs wird die Interaktion der Entwickler-Community mit Ihrer API zum Kinderspiel. Erstellen Sie interaktive Dokumente und Code-Beispiele und veröffentlichen Sie sie, sodass Entwickler in wenigen Minuten startbereit sind. Ermöglichen Sie es App-Entwicklern, neue Anwendungsfälle für eine API sofort zu dokumentieren. Und da das API-Design in RAML erfolgt, sind Ihre APIs präzise und leicht verständlich.

Dank dieser und anderer Komponenten der API- und Integrationslösungen von MuleSoft können Unternehmen nützliche und ansprechende APIs ganz einfach entwerfen, entwickeln, implementieren und überwachen – sogar dann, wenn diese APIs in Legacy-Systeme integriert werden müssen. Die Anypoint Platform für APIs bietet Unternehmen eine leistungsstarke Methode zur Nutzung der nützlichen Daten, die bereits in ihren internen Systemen gespeichert sind. Auf der Grundlage einer ganzheitlichen API-Strategie können Unternehmen die Kundenbindung verbessern, Geschäftsabläufe optimieren und neue Produkte und Services einführen. Über die Anypoint Platform haben Unternehmen Zugang zu einer kreativen Entwickler-Community, die Kunden neue Möglichkeiten für die Interaktion mit ihren Marken eröffnet. Darüber hinaus stellt die Anypoint Platform Unternehmen optimierte Tools zur Verfügung, mit denen interne Abteilungen Abläufe verbessern und somit effizienter arbeiten können.

Entdecken Sie, wie die Anypoint Platform von MuleSoft zur Förderung Ihres Geschäftserfolgs beiträgt — und wie Sie damit auch langfristig effizienter und rentabler arbeiten.

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