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MuleSoft
Controla lo que hace cada agente, dónde llega y lo que gasta, independientemente de quién lo haya creado.
Descubre cómo los clientes están ganando gracias a la Estructura de agentes
Un solo plano de control con cuatro funciones
Encuentra todos los agentes
Detecta cada agente, MCP y API automáticamente en tu ecosistema de IA unificado en un registro que se actualiza continuamente.
Gobierna cualquier agente
Establece políticas universales para gobernar cada agente, MCP y LLM. Proporciona a los equipos unas salvaguardas coherentes, una identidad de confianza y controles de desactivación multiplataforma.
Proporciona trabajo real a los agentes
Cada aplicación de negocio estará preparada para los agentes en tan solo unos minutos. Convierte las API en herramientas MCP y organiza los agentes con cientos de conectores empresariales.
Controla los costes de agentes
Cada solicitud se dirigirá al modelo más sencillo que pueda encargarse del trabajo. Trabaja con presupuestos pagados por adelantado que no se puedan anular y un panel unificado donde se muestra el gasto de cada proveedor: OpenAI, Anthropic, Gemini, Bedrock y muchos más.
Conoce la Estructura de agentes de primera mano en nuestra demo interactiva y gratuita. Descubre el potencial que ofrece un único lugar donde gestionar cada agente en toda la empresa.
Estamos convirtiendo Newell Brands en una empresa agéntica que sigue creciendo. La Estructura de agentes actúa como nuestro plano de control seguro para la IA, ya que gobierna el acceso a los agentes y nos permite desplegar agentes inteligentes y centrados en el cliente que transforman nuestros servicios en cada marca.
Steve SigristVicepresidente de Servicio al Cliente Global, Newell Brands
Descubre qué pasa realmente con la IA agéntica
La IA se extiende más rápido de lo que se puede aprovechar, y los líderes que hemos encuestado lo saben. Estas son las tendencias y prioridades sobre las que están actuando más de 11 000 líderes de TI.
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Preguntas frecuentes
La Estructura de agentes es un plano de control de IA. Encuentra cada agente, servidor MCP y API que se ejecute en la empresa —busca en AWS Bedrock, Azure AI Foundry, Google Vertex AI, Microsoft Copilot y muchos más— y gobierna lo que pueden hacer, los conecta a tus sistemas y lleva el seguimiento de lo que cuestan.
No depende de ningún proveedor de forma deliberada. La Estructura de agentes te permite aplicar los controles a cada agente, independientemente de quién lo haya creado y de dónde se ejecute, sin necesidad de volver a crearlo, migrarlo ni modificarlo.
Tiene muchas funciones, que se resumen en cuatro resultados principales.
Encontrar todos los agentes: El registro del sistema de agentes es un catálogo multiplataforma de cada agente, servidor MCP y API de tu empresa. Los escáneres se conectan a las API nativas de cada plataforma — AWS Bedrock AgentCore, Azure AI Foundry, Google Vertex AI, Microsoft Copilot y muchas más—, extraen los metadatos de los agentes, como el modelo, las herramientas, la propiedad, la versión y el estado de despliegue, y lo unifican en un solo registro en el que se puede buscar.
Gobernar cualquier agente: La pasarela de IA unificada de la Estructura de agentes es un punto de control centralizado para cada solicitud de LLM, MCP y agente. Las salvaguardas y políticas universales cubren la limitación de velocidad, la autenticación, la detección de identificación de información personal y la anonimización, y los controles de acceso a los datos, y se aplican con independencia de la plataforma en la que se crearon. Un agente de desactivación detiene a los agentes descontrolados en la capa de red, credenciales e identidad. La identidad de agentes de confianza tiene en cuenta el contexto del usuario durante toda la cadena de la solicitud, de modo que un agente que llame a otro agente, servidor MCP o API sigue actuando como un usuario específico.
Conectar la IA en cualquier parte: MCP convierte las API que ya existen en herramientas preparadas para los agentes. Los conectores de IA llegan a los sistemas que necesitan los agentes, como SAP, Workday, el mainframe y los datos de socios, mientras que la cobertura de A2A estandariza la comunicación de agente a agente. Las rutas de orquestación multiagente trabajan para llegar al agente más adecuado con la urgencia que requiera el proceso.
Controlar los costes de IA: La redirección del modelo semántico une cada solicitud con el modelo más rentable que pueda gestionarla. Los presupuestos pagados por adelantado ponen un tope al gasto por equipo, aplicación o agente. Un panel unificado de FinOps clasifica el gasto de cada proveedor y modelo atribuido a agentes, equipos y unidades de negocio específicos.
Los escáneres se conectan a cada plataforma directamente y extraen los metadatos (funciones, modelo, herramientas, propiedad, versión y estado de despliegue). A continuación, los unifican en un solo registro en el que se puede buscar. Trabajan con plazos muy ajustados, de modo que siguen surgiendo agentes nuevos y actualizados en vez de esperar a que se registren. Puedes revisar lo que se detecta antes de que queden apuntados en el registro gobernado.
También se pueden registrar los agentes manualmente, así que lo que no llegue a los escáneres (una plataforma que no esté cubierta o un agente creado internamente) se guarda en el mismo registro con la misma gobernanza de agentes de IA.
La política se aplica en la capa de comunicación, así que los agentes externos también están gobernados sin tener que modificarlos. Por eso la Estructura de agentes no depende de ningún proveedor: se aplica la misma gobernanza sin importar si el agente se ha creado en Salesforce, en un gran proveedor de nube o en un software que hayas comprado.
La identidad viaja con la solicitud. Cuando un agente llama a otro agente, a un servidor MCP o a una simple API, sigue actuando como un usuario específico y usa la configuración de OAuth y el proveedor de identidad que tenga establecidos.
De tres formas y en el orden en que lo necesitan la mayoría de las empresas.
Visibilidad: una sola vista del gasto y los presupuestos de cada modelo, plataforma y departamento. Un panel unificado de FinOps clasifica el gasto en cada activo de IA, de modo que el mayor gasto se vea primero, y la gestión de presupuestos haga un seguimiento de la asignación por organización, departamento o grupo en tiempo real. No se puede gobernar lo que no se ve.
Eficiencia: La redirección semántica une cada solicitud con el modelo más rentable que pueda gestionarla, en vez de enviarlo todo a un modelo mejor. El almacenamiento en caché semántico reconoce las distintas formas de hacer la misma pregunta y evita las idas y venidas. La optimización de costes disminuye el exceso de contexto, descripciones de herramientas y respuestas en todos los agentes y servidores MCP.
Aplicación: La cartera de modelos bloquea los presupuestos pagados por adelantado por equipo, aplicación o agente, de modo que el exceso de gasto se detenga antes de empezar en lugar de indicarlo a posteriori. Un agente de desactivación detiene inmediatamente a los agentes descontrolados en la capa de red, credenciales e identidad.
Sí. La Estructura de agentes ya está disponible de manera general y recibe nuevas funciones mejoradas cada mes.
Aplica la Estructura de agentes a las plataformas que ya usan tus equipos y registrará cada agente, servidor MCP y API que encuentre, de modo que tendrás un inventario completo en unos cuantos minutos. Añade salvaguardas, conecta los sistemas que necesitan tus agentes y establece presupuestos a partir de ahí a tu ritmo.
Echa un vistazo al recorrido interactivo o habla con tu equipo de cuentas.
Se encargan de tareas diferentes. Agentforce es para crear agentes de manera integral, es decir, para crear, ejecutar y optimizar agentes interoperables dentro de Salesforce con cobertura total del ciclo de vida, contexto fiable y comportamiento controlado.
La Estructura de agentes es para cualquier agente. Es el plano de control que no depende de ningún proveedor y gestiona cada agente que ejecute la empresa, incluidos los que se hayan creado en un gran proveedor de nube, los que estén integrados en software externo o los que hayan desarrollado tus ingenieros.
MuleSoft, que es parte de Salesforce, ayuda a las empresas a conectar sus aplicaciones, datos y sistemas para que funcionen juntos de manera fluida. En lugar de crear conexiones únicas personalizadas entre cada sistema, lo que es costoso de mantener y difícil de escalar, MuleSoft te permite crear API reutilizables que enlazan todo de forma segura, desde bases de datos heredadas hasta aplicaciones SaaS modernas.
Su plataforma central se ha diseñado alrededor de la conectividad API-led, un enfoque que estructura las API en capas reutilizables, de modo que las integraciones se vuelven más rápidas y fáciles de mantener a lo largo del tiempo, no más complejas.
Aparte de crear integraciones, MuleSoft ofrece funciones completas de gestión de APIs para respaldarlas durante todo su ciclo de vida, desde el diseño y la seguridad hasta la supervisión y al detección, facilitando así a los equipos la creación, protección y reutilización de APIs a escala.
A medida que las empresas van adoptando los agentes de IA, la Estructura de agentes de MuleSoft amplía esta misma base para ayudar a las empresas a encontrar, conectar, gobernar y optimizar los agentes de IA. Para ello, les otorgan acceso seguro y gestionado a los sistemas y los datos que necesitan para actuar, al tiempo que se mantiene el control de los equipos de TI y seguridad.
En resumen, MuleSoft facilita que tus sistemas, datos y agentes de IA trabajen juntos de forma segura, a escala y sin tener que reinventar la rueda para cada nueva conexión.
