MuleSoft para el sector minorista
Conecta con tus clientes y acelera la innovación.
Conoce a tus clientes, reduce los costes y aumenta la fidelidad.
Usa la IA para optimizar las operaciones y mejorar los puntos de contacto con los clientes.
Inventario en tiempo real
Obtén una vista clara del inventario de tus tiendas y almacenes y elimina los silos en los sistemas.
Gestión de pedidos
Obtén visibilidad integral sobre los pedidos para mejorar la eficiencia y ofrece una mejor experiencia a los clientes.
Loyalty Management
Combina los datos de fidelidad de tu marca principal y submarcas para impulsar las compras recurrentes y el crecimiento a largo plazo.
Gestión de devoluciones
Automatiza las devoluciones entre varios sistemas para ofrecer actualizaciones en tiempo real y una experiencia fluida a los clientes.
Crea experiencias conectadas para el sector minorista que inciten a los clientes a regresar.
Conecta los datos de los clientes, los productos y los pedidos para ofrecer una experiencia uniforme tanto online como en la tienda física.
Utiliza agentes de IA con la tecnología de MuleSoft para resolver dudas habituales de los clientes y mantener un nivel de satisfacción alto.
Utiliza agentes de IA para ofrecer a los clientes un soporte rápido y personalizado con información actualizada acerca de sus pedidos y la entrega de los mismos.
Pon a disposición de tus empleados herramientas conectadas y datos en tiempo real sobre el inventario para que puedan cumplir las expectativas de los clientes con facilidad.
SMCP adopta una estrategia omnicanal para mejorar la experiencia de compra.
Gracias a MuleSoft, los nuevos clientes registrados en las tiendas también quedan registrados al momento en nuestro CRM de Salesforce. Gracias a esto, reciben boletines e invitaciones a ventas privadas, lo que ayuda a aumentar los ingresos procedentes de las ventas.
Aurélie MartinDirectora de Soporte de Integraciones y Aplicaciones, SMCP
Los principales comercios minoristas utilizan el poder de la IA para redefinir la experiencia de compra.
Acelera el desarrollo con MuleSoft.
MuleSoft App Exchange es un mercado completo incluido en tu suscripción donde puedes encontrar activos, plantillas y conectores prediseñados adaptados a tu sector.
Explora recursos para el sector minorista.
Whitepaper
Crear vs. comprar: optimiza la integración para la era de la IA
Aprende a optimizar el flujo de datos y promover la innovación en la era de la IA con una plataforma de integración completa.
Blog
Mejora la gestión de pedidos con MuleSoft para Agentforce: Service Cloud
Descubre cómo puedes transformar tus procesos de servicio e incitar a tus clientes para que regresen.
Webinar
IA orientada a la acción: consigue que Agentforce actúe en cualquier entorno gracias a MuleSoft
Descubre cómo puedes conectar la IA con los sistemas que utilizas en tu día a día.
El proceso de transformación de tu negocio empieza aquí.
¿Listo para poner en marcha tu estrategia de IA en tu comercio?
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