2 de los 4 principales operadores de telefonía móvil y 4 de los 10 principales medios de comunicación de los Estados Unidos optan por MuleSoft para conectarse más rápido.
Gestiona metadatos de distintos repositorios en tiempo real.
Utiliza la conectividad dirigida por API para exponer y monetizar contenido.
Obtén una vista de 360° de las interacciones de tus clientes en todos los canales.
Con Anypoint PlatformTM, una plataforma líder de integración y APIs, los medios de comunicación y las empresas de telecomunicaciones pueden desarrollar sus iniciativas de transformación digital, integrar sus sistemas heredados en nuevas tecnologías y ofrecer a sus clientes una experiencia excepcional.
Descubre cómo SES utilizó APIs para crear un portal donde poder consultar los patrones de tráfico de los satélites y otros datos con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Descubre cómo los medios de comunicación pueden adoptar un modelo de distribución multicanal con la arquitectura de software adecuada.
Descubre cómo acelerar la entrega de proyectos desbloqueando aplicaciones y datos a través de las API.
Crea una vista única del cliente y ofrece a tus clientes la experiencia adecuada en el momento adecuado con la ayuda de las API.
Empieza una prueba gratuita de 30 días en la plataforma principal de integración, APIs y automatización. No se requiere tarjeta de crédito. No hay que instalar ningún software.
Ponte en marcha con el desarrollo de MuleSoft de forma gratuita con nuestra prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito. No se necesita instalación.
Cuéntanos más sobre ti y tu empresa para que la persona adecuada pueda ponerse en contacto contigo cuanto antes.
Recibe las últimas noticias sobre integración, automatización, gestión de API e IA.
Los medios de comunicación y las empresas de telecomunicaciones deben enfrentarse a sistemas heredados en silos que impiden la obtención de perspectivas de los clientes en tiempo real y ralentizan la entrega de nuevos servicios. Tienen dificultades para ofrecer una distribución multicanal, habilitar servicios 5G y crear experiencia personalizadas, así como para lidiar con sistemas de gestión de contenido y facturación complejos que no se comunican adecuadamente.
La integración conecta la infraestructura de telecomunicaciones heredada con plataformas modernas de 5G e Internet de las cosas, lo que permite la transmisión de datos en tiempo real entre los sistemas de red y las aplicaciones orientadas a los clientes. MuleSoft permite a las empresas de telecomunicaciones desplegar rápidamente nuevos servicios estableciendo una conexión entre los sistemas de gestión de la red, de facturación y de los clientes sin necesidad de reemplazar la infraestructura actual.
El enfoque de conectividad dirigida por API de MuleSoft establece una conexión segura entre los sistemas heredados, como plataformas de facturación y CRM, y aplicaciones modernas en la nube. De esta forma, las empresas pueden implementar de forma gradual su estrategia de modernización a la vez que protegen sus inversiones, lo que permite desplegar nuevos servicios digitales sin que las operaciones en curso se vean afectadas.
Los datos unificados de los clientes ofrecen una vista de 360° de todos los puntos de contacto, lo que permite ofrecer experiencias hiperpersonalizadas que reducen la tasa de abandono y aumentan los ingresos. En el caso de los medios de comunicación, permitiría ofrecer recomendaciones de contenido específicas, mientras que en el sector de las telecomunicaciones, permitiría habilitar funcionalidades de autoservicio y ofrecer un soporte proactivo a los clientes según sus preferencias y patrones de uso.
Sí, MuleSoft permite conectar sistemas de todo tipo, como plataformas de facturación, CRM, gestión de contenido y entrega mediante el uso de APIs. Anypoint Platform permite compartir datos en tiempo real entre estos sistemas. Gracias a esto, las empresas pueden ofrecer una experiencia óptima a los clientes y automatizar procesos en toda su pila tecnológica.
MuleSoft contribuye a la monetización de contenido a través de nuevos canales de distribución, y favorece el desarrollo de portales de autoservicio para los clientes, el aprovisionamiento de servicios automatizado, la integración de la facturación en tiempo real, la gestión de dispositivos del Internet de las cosas y la entrega de contenido personalizado. La plataforma también agiliza el despliegue de los servicios 5G y la integración con plataformas de edge computing.
M1, una empresa de telecomunicaciones dinámica de Singapur, utilizó MuleSoft para desarrollar una pila totalmente nativa en la nube que permitiera a los clientes configurar planes de pago personalizados con más de 6 millones de combinaciones posibles. SES utilizó APIs para crear portales para los clientes en los que se pueden consultar los patrones de tráfico y otros datos, lo cual mejora considerablemente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
