Integrieren Sie Daten aus Kunden-, Asset-Überwachungs- und Außendienstsystemen nahtlos miteinander, um den Wandel vom reinen Energieversorger hin zu einer personalisierten Customer Experience voranzutreiben.
Schaffen Sie eine zukunftssichere IT-Grundlage, die eine einfache Integration und Verwaltung maßgeschneiderter Anwendungen und lokaler Rechenzentren ermöglicht.
Integrieren Sie Daten von Kund:innen und vom Service, um Außendienstmitarbeiter:innen einen umfassenden 360-Grad-Überblick über Außendienstanfragen zu ermöglichen.
Stellen Sie Verbrauchsdaten in Echtzeit zur Verfügung und helfen Sie so umweltbewussten Kund:innen, ihren CO₂-Fußabdruck zu verringern.
Integrieren Sie Kunden-, Service-, Abrechnungs- und Energieanlagendaten innerhalb weniger Wochen auf einer einheitlichen Plattform – statt der Monate, die bei herkömmlichen Integrationsansätzen erforderlich sind.
Schaffen Sie neue Customer Experiences wie Start-/Stopp-Service, Verbrauchsdaten in Echtzeit und automatisierte SMS-Benachrichtigungen, ohne zwischen mehreren Systemen hin- und herwechseln zu müssen.
Setzen Sie Prozessrobotik ein, um manuelle Aufgaben wie die Rechnungsbearbeitung zu reduzieren, damit sich die Teams weiterhin auf geschäftskritische Tätigkeiten konzentrieren können.
Greifen Sie direkt über Energy & Utilities Cloud auf eine Bibliothek mit MuleSoft-basierten Verbindungselementen zu.
Nutzen Sie vorgefertigte Lösungen für Customer 360-Initiativen und geschäftskritische Abläufe, um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen.
Fangen Sie kleiner und schneller an und profitieren Sie dennoch von der vollen Leistungsfähigkeit von MuleSoft. Bauen Sie auf unserem Fundament auf, während sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.
Dank MuleSoft müssen unsere Serviceagents seltener Daten manuell eingeben und einfache Transaktionen durchführen. Sie können sich auf ihre wichtigste Aufgabe konzentrieren – diejenigen zu unterstützen, die uns am meisten brauchen, und so besseren Kundendienst zu bieten und für die Menschen in Wales mehr zu leisten.
Kit WilsonHead of Transformation, Welsh Water
Unsere kompetenten Mitarbeiter:innen sind für Sie da und beraten Sie gerne zu MuleSoft-Produkten, Preisen, Implementierung, Accelerators oder anderen Themen.
Erfahren Sie, wie Thames Water eine größere geschäftliche Agilität erreicht und Kosteneinsparungen erzielt hat.
Unternehmen, die es nicht schaffen, ihre digitalen Initiativen effektiv voranzutreiben, riskieren sehr viel.
Der Wandel in der Energie- und Versorgungswirtschaft
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