MuleSoft para Agentforce: Topic Center
Aprovecha las acciones de APIs en Agentforce
Con MuleSoft para Agentforce: Topic Center, desbloquear las API de Agentforce para que puedan actuar en toda la empresa es más sencillo que nunca.
¿Qué son los temas?
Los temas (topics) facilitan la creación de paquetes con listas de acciones e instrucciones que utiliza Agentforce para implementar las API de MuleSoft. Las acciones pueden ejecutarse dentro y fuera del ecosistema de Salesforce.
Acciones
Las acciones son trabajos o tareas que puede realizar el agente Con MuleSoft para Agentforce: Topic Center, convertir llamadas de APIs en acciones de Agentforce resulta tremendamente sencillo.
Instrucciones
Las instrucciones ayudan a Agentforce a entender cómo aplicar las acciones para completar un flujo o proceso empresarial de la forma más efectiva posible.
Diseña APIs pensando en Agentforce
Es fundamental diseñar APIs accesibles para los agentes de IA, ya que no paran de aumentar su uso. Con Anypoint Code Builder, puedes definir el tema en una especificación de API nueva o en la existente para que Agentforce la analice sin complicaciones y genere respuestas precisas y de gran calidad.
Conéctate a Agentforce
Diseña y publica fácilmente APIs para que Agentforce las utilice mediante la gestión de APIs de MuleSoft Proporciona las capacidades y los accesos necesarios a Agentforce para optimizar su rendimiento, incluso en aplicaciones externas a Salesforce. Agentforce puede integrar aplicaciones de terceros sin problemas gracias a controles y configuraciones de gobernanza preestablecidos para las APIs.
Utiliza temas en el generador de Agentforce
Con el catálogo de APIs de MuleSoft, los administradores de Salesforce pueden acceder fácilmente a conexiones de terceros y asignárselas a Agentforce en el generador de Agentforce. Los administradores tienen la tranquilidad de que estos temas están diseñados, protegidos y gobernados para integrarlos sin problemas en los casos de uso de Agentforce.
Supervisa el uso de APIs de Agentforce
MuleSoft para Agentforce: Topic Center permite gestionar temas de forma fluida, con funciones de supervisión preparadas para las APIs que los utilicen. Así, puedes mejorar el rendimiento y las operaciones.
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Preguntas frecuentes sobre MuleSoft para Agentforce: Topic Center
MuleSoft para Agentforce: Topic Center está diseñado para convertir Agentforce en un consumidor clave de APIs, integrándolo de forma fluida en todo el ciclo de vida de las API. Con este producto Agentforce puede aprovechar las integraciones de forma más sencilla en tu empresa.
Los temas son una forma de crear paquetes con listas de acciones e instrucciones sobre cómo debe aplicarlas Agentforce. Agentforce puede usar temas para ejecutar las acciones dentro o fuera de Salesforce.
Cada caso de uso de Agentforce contiene un conjunto de acciones y salvaguardas incorporadas de fábrica. A medida que aumentas las capacidades de Agentforce e incorporas funcionalidades de aplicaciones de terceros, debes proporcionar instrucciones sobre el funcionamiento del agente para lograr los resultados deseados.
Esta es la finalidad de los temas: son colecciones con pares de acciones e instrucciones, que conforman el conjunto de funcionalidades que Agentforce ejecuta en sistemas de terceros. Su finalidad es que mantengas el control mientras amplías las capacidades de tus agentes.
No existe una diferencia funcional, son el mismo tipo de objeto. Las diferencias se dan en el proceso de creación. Los temas de MuleSoft se generan como parte de una especificación de API y, por lo tanto, contienen más metadatos. Agentforce puede analizarlos de forma más sencilla por este motivo, lo que genera respuestas de mayor calidad. Los temas de MuleSoft también son programáticos; pueden asignarse a varios casos de uso de Agentforce. Actualmente, los temas de Salesforce se generan y usan en casos de uso individuales.