全方位渠道解决方案

由于新渠道日渐重要,因此全方位渠道现在不仅仅将系统 A 与系统 B 连接起来,而是在为将来做准备。通过利用以 API 为主导的方法,您可以与客户在其日常生活中建立起更有意义的关系,利用多渠道的互动和客户的单一视图超越交易。

全方位渠道的 6 大零售商中有 4 家在使用 Anypoint Platform

构建跨渠道的 360 度客户视图

在孤立系统之间轻松集成数据,将数据规范化为一致的视图,并为执行官和销售人员提供更丰富的体验的洞察力

以加快 2 倍的速度提供统一的客户体验

通过在每一个接触点利用共同的客户、产品和订单的定义和数据来加强关系和推动品牌忠诚度,以便更好地与客户进行互动

以加快 3 倍的速度应对不断变化的客户需求

通过摘录访问权限并将变化对下游系统的影响与未来的创新能力进行隔离,从而发展企业的灵活性以迅速适应不断变化的客户偏好